红网长沙7月31日讯(记者 言娟)新车才跑一两千公里,就毛病不断,去做首保才发现,自己的车竟是“第二次免费换机油机滤”……各种细节,让胡先生觉得,自己在湖南申湘汽车永州天程销售有限公司(以下简称“湖南申湘永州天程”)买的别克凯越是一辆“二手车”。向经销商反映后,却得到了各种让他无法接受和认可的解释。
3月30日,胡先生在湖南申湘永州天程购买了一辆别克凯越,才一千多公里就因车窗玻璃异响、空调送风口不送风、车内启动转向异响送修了四次。最让他诧异的是,在7月3日做首保时发现在别克维修系统里,该车的车主竟不是他本人的名字;在维修工单上,也赫然打印出“第二次免费换机油机滤”;仔细一看,车辆的保修起始日期竟是在自己购车前三天。结合车目前出现的多次维修状况,胡先生认为自己买的“新车”是二手的。
7月3日的《上海通用汽车特梦见大海涨潮约售后服务中心维修工单》上印着“第二次免费换机油机滤”,“当时车才跑1662公里,我是第一次去做保养,怎么会显示第二次保养呢?那第一次保养,是谁去做的?”胡先生质疑。
胡先生说,自己于3月30日去湖南申湘永州天程选车,在此之前,从未去过该店,也未预约过,且为当天下午直接提现车。
湖南申湘永州天程回复:该车只是进行了“提前虚拟销售”,新车交付时,行驶里程仅为15公里,可随时按胡先生的要求进行更名。
别克客服回复:并不是每一台已售别克车都有在系统内登记了购买信息和维修记录,胡先生的车也未登记车主信息,车主可以在4S店内查询车辆的销售信息和维修情况,如车主姓名、购买日期等。至于为何胡先生的车车主非他本人,车主与4S店联系咨询。
别克客服回复:车辆一致性证书上的签发日期是该款车型通过国家3C强制认证准许上市销售的日期,车辆的出厂日期以合格证为准。
车“被预售”了为何不提前告知我?如果不是发现了有问题,我是不是一直要被?胡先生的对记者说。从7月3日发现问题起,湖南申湘永州天程只给出各种解释,了胡先生的换车要求。
网友评论 ()条 查看