红网网上群众工作部大数据显示，2020年3月，湖南全省各级党委在红网解决或回应网民8249次（条），较2月（6007次）增长37.32%，同比2019年3月（7171次）增长15.03%。其中，《百姓呼声》4909次（条）、《问政湖南》2950次（条）、《消费》390次（条）。
全省有11个市州在《百姓呼声》《问政湖南》等栏目的回复率超过60%。其中，怀化、永州、邵阳、娄底、郴州、株洲、岳阳、张家界的回复率超过95%，位居全省前8名。其他依次为：常德、衡阳、湘潭、长沙、益阳、湘西。
3月，留言办理量增幅前10的县市区是：石鼓区、安乡县、望城区、武陵源区、岳塘区、君山区、娄星区、涟源市、宜章县、永定区。
此外，回复率较高或留言办理量增长较快的县市区有（排名不分先后）：临湘市、天心区、鼎城区、攸县、开福区、临武县、北塔区、芙蓉区、石峰区、临澧县、汨罗市、冷水江市、荷塘区、桂东县、衡东县、双清区、武冈市、渌口区、新田县、石门县……
湖南省市场监督管理局局长向曙光、湖南省邮政管理局局长朱汉荣、湖南省残联理事长肖红林、湖南省林业局局长胡长清、湖南省民政厅厅长唐白玉、湖南省管理局局长钟艺兵、湖南省交通运输厅厅长赵平、湖南省卫生健康委员会主任陈小春……
湖南省委常委、长沙市委胡衡华，株洲市委毛腾飞，湖南省政协副、怀化市委彭国甫，娄底市市长杨懿文，湖南省政协副、郴州市委易鹏飞，邵阳市委龚文密，永州市委严华，岳阳市委王一鸥，怀化市市长雷绍业，娄底市委刘非，常德市委周德睿，张家界市委虢正贵，郴州市市长刘志仁，常德市市长曹立军，株洲市市长阳卫国，邵阳市市长刘事青……
怀化市政协副、沅陵县委钦代寿，澧县县委廖可元，隆回县委王永红，洪江市委向守清，怀化市常委会副主任、溆浦县委蒙汉，常宁市委刘达祥，湘乡市委彭瑞林，长沙经开区党工委、长沙县委沈裕谋，衡南县委胡果雄，邵东市委沈志定，慈利县委邱初开，靖州县委张远松，怀化市常委会副主任、辰溪县委杨一中，安仁县委李小军，永州市委常委、江华县委罗建华，道县县委吴恢才，涟源市委谢学龙，石峰区委张建勇，零陵区委唐烨，荷塘区委邬凌云，芷江县委龚红果，永州市副市长、宁远县委刘卫华，怀化市政协副、会同县委杨陵俐，洞口县委艾，江永县委周立夫，资兴市委黄峥嵘，华容县委刘铁健，湘潭县委傅国平……
零陵区不断强化制度建设，依靠网络问政平台，创新建立“主动认领、实时交办、限时办结、定期通报”的网络问政办理机制，积极回应网民关切、解答网民疑惑，打通网上服务群众的“快车道”，切实走好网上群众工作线年，零陵区委网信办向各地各部门交办问政留言共计1448条，累计回复1434条，回复率达99%，通过积极有效地办理网络留言，切实解决了网民反映的问题，获得了广大网民的点赞。
零陵区委、区高度重视网络，区委常委会多次研究网络安全和信息化工作，并把网络问政作为政务公开的重要内容。零陵区委、区主要领导定期上网查看红网《问政湖南》《百姓呼声》等栏目，浏览问政问题与舆情线索，及时了解网民所思所想及留言情况。对于重大舆情，区委、区长亲自过问亲自督办，让舆情处理力度得到，确保网民留言办理工作落到实处。
零陵区委唐烨对全区网上群众线工作提出了明确要求：“各级各部门要高度重视网络问政，主动作为，善于倾听、汇聚民智，着力解决问题，群众利益，做到事事有回音，件件有落实，以想为之境界架起与网民互动沟通的桥梁，切实走好网上群众线。”疫情防控期间，区委、区主要领导对网信办每日编送的疫情舆情信息专报件件有批示，让网信工作更好地助力疫情阻击战。
零陵区及时建立健全舆情信息共享和重大信息报送制度、舆情快速反应机制、舆情分析研判制度和全区各级各部门网络问政工作制度等，全面落实网络意识形态工作责任制。
通过建章立制，零陵区制定了《关于健全涉零舆情信息监测共享机制的实施办法》等四条工作细则，不断完善网信领域的信息共享、通报交办、联合会商等统筹协调机制，及时监测、收集、网上舆情，认真研究全区网上出现的倾向性、导向性问题，全面掌握网民思想动态，形成了网上网下协同联动的工作格局，畅通了舆情渠道，强化了沟通协作，确保问而能领、问而必答、问而有果。
为确保网络问政取得实效，零陵区强化监督考核措施，对部门的答复率、办结率、满意度进行全面和考核，以敢为之担当网络问政办理高质高效，提升群众满意度。
零陵区网信部门24小时值班值守，真正做到网民留言办理全平台覆盖、全天候待命。经统计，2019年全区各级党委在人民网《领导留言板》、红网《百姓呼声》《问政湖南》《问政永州》等栏目共办理网友留言1434条，回复量居全市首位。在疫情防控关键阶段，区委网信办更是扎实做好问政工作，除了24小时待命解决群众反映的问题，同时编写了84期舆情专报报送区委主要领导批阅。
对于网上信息，网信部门及时办理。2019年4月底，有网友在红网《百姓呼声》栏目发帖称，其未成年女儿在零陵区亲戚家中失联已半年，家属两次报案均未被立案。了解到这一情况，区委网信部门立即向门核实情况，并及时联合门跨市州寻找，帮助网友找回了离家出走的女儿。
零陵区全年编发《舆情专报》12期，组织召开舆情分析研判会、现场协调会20余次，进一步加强了对行业领域、舆情线索的深入讨论和分析研判，努力营造了和谐稳定的网络。同时，零陵区注重线上线下互动。近年来，区网信部门共组织召开网友座谈会20余次，并围绕乡村旅游、交通发展、项目建设、脱贫攻坚等主题举办网友体验活动30多期。
通过积极吸纳网民，认真疏导网民情绪，面对面正能量，零陵区以勤为之作风，进一步拉近了各级党委与网民之间的距离，营造了向善向好的氛围。
从“问”政到“答”政，一字之差，体现了服务型的转变，更体现了零陵问政工作不断超越，创新，积极践行群众线，探索网络惠民的坚强意志和决心。
为了让群众的得到更充分地表达和更高的关注，近年来，零陵召开之前，相关部门都会进行大型网络调查，收集市民的问政直接报给区委、区。很多好的，如“零陵学位建设”“异地就医结算”“零陵双一级公建设”等，或被写入《工作报告》，或被列入当年的“为民服务实事”。
网络问政不再只是一个业务工作，零陵区以善为之能力，把市民的问政纳入了行政决策、执行、服务和监督的全过程，以群众的真正参与作为问政答卷，以全新的姿态当好认真负责的新时代“答政人”。梦见钱包被偷
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