2015年2月,郴州荣获创建全国文明城市提名城市。从此,郴州人渐渐熟悉起“创文”一词,并为之不懈努力。三年来,郴州市委市把创建全国文明城市当做重中之重,秉着“包容,求实创新”的城市推动城市文明建设,城市形象明显提升。时至今日,我们的创文工作还有哪些值得改进的?6月26日至7月2日,国家统计局郴州调查队受市创建办委托,组织开展了2017年6月的郴州城市文明程度指数全真模拟测评。
据了解,测评期间,国家统计局郴州调查队测评员们分别对北湖区、苏仙区、出口加工区和15个街道、22个创建重点责任单位进行了实地考察,并通过随机抽选14个社区、共计200户城市居民家庭入户问卷调查,在社区、医院、政务服务大厅、集贸市场、大型商场等地开展100份拦截问卷调查的方式,为郴州创建全国文明城市工作“把脉问诊”。
测评员在北湖区门口发现,红绿灯口均有挥舞着小红旗的文明员,也正在指挥交通,但仍有部分行人不听劝阻,闯了红灯。此外,等红绿灯时,几乎所有电动车停放的都超过了停车线,有的电动车停在了斑马线上,阻碍了行人通行,还有一些电动车,停车甚至超出了斑马线。
在北湖区门口的广场上,测评员发现了一块倒在一边的创文牌,有两处公共设施损坏。此外,广场内卫生状况不达标,垃圾桶旁、地面上垃圾散落,且无公共文明引导志愿者。
测评员在学院沿线看见,人行道上的盲道有的地方不连贯,道上有槟榔袋、易拉罐等垃圾。在学院与郴县交界的十字口,人行道的红绿灯部分出现故障,行人有横穿马和闯红灯的现象。在学院与郴州大道交汇的十字口,车辆乱停乱放现象十分严重。
测评员看见,社区内家长学校等制度按上墙,有活动场地。“我们的节日”活动、讲堂、家长学校、市民学校、社区文化活动、未成年人文体活动、基层党组织建设等资料也进行了分类装订。但在社区管辖范围内的锦湘花园小区楼道内,测评员发现居民家的门上牛皮癣“死灰复燃”。
测评员发现,火车站前广场有少量垃圾,每一处大树底下的休息凳下均有休息、候车市民随意丢弃的垃圾;的士司机的集中休息处,地面扔有食品包装袋等垃圾;广场的打扫用具随意摆放。部分公共设施损坏,且存在乱涂乱画的现象。文明引导志愿人员聚集,未发挥相应作用,广场管理人员不仅未流动摊贩,还主动购买其商品。
国家统计局郴州调查队根据测评方案对全市34个测评小项共105个测评点进行了实地考察,对200户家庭、100位市民进行了问卷调查,综合测评发现有八大问题。
主要交通口秩序仍有待改善。考察的7个交叉口中,虽然违规、违章行为有所好转,但摩托车、电动车、行人未各行其道和闯红灯现象依然严重。
车辆乱停放依然是主干道的老问题。从连续多次的测评结果看,主干道和次干道是测评情况较差的项目,而乱停车问题依然是所有测评项目中最严重的问题。本次测评的9条主干道有6条存在不同程度的乱停车现象;有5条存在不同程度的盲道缺失、中断和被侵占。
出租车还需进一步加强监管。在本次测评中,测评组所乘坐的湘LY3000出租车,司机在计价器完好的情况下,打表收费,且不出具。
政务大厅制度落实及设施建设不到位。测评的两家政务服务大厅中均存在不同程度的问题,有的无投诉处理相关制度,有的无障碍设施不健全,无社会主义核心价值观公益广告、无信息共享平台的现象。
社区牛皮癣等问题仍然没有彻底解决。从社区来看,创文工作发展不平衡,大部分社区牛皮癣问题仍然没有彻底解决,一些小区楼道堆放杂物现象严重,居民小区卫生需进一步改善,居民楼道的防盗、消防、卫生、畅通等问题需进一步解决。
公共文化设施管理不规范。在测评时,发现有的展览馆在时间内未的现象,且学雷锋志愿服务站点无人值守。
拦截问卷调查拒访率高、结果退步。本次拦截问卷调查拒访率高,在完成100份有效调查时,出现了32位市民拒访。调查结果较上月出现退步,特别是连续多次的群众评价结果一直偏低,如诚信建设满意率,在调查中,很多群众对诚信“红”一脸茫然,完全不知道是什么。
一要进一步加强基础建设,加强对不文明行为的。测评中,国调队测评专家发现部分区域的干道多处面破损、坑洼积水,还存在人流量少处公交站台设施不全、人行道不连贯、盲道断道等问题。老城区的背街小巷的面硬化建设仍需加强。针对车辆乱停放和行人随意过马的情况,文明员要主动加强对此类不文明行为的。
二要进一步加强对集贸市场的整顿。为解决集贸市场乱扔杂物、占道经营、堵塞消防通道、公平秤损坏的现象,需加大力度进行整顿。
三要进一步加强社区建设。在对社区进行随机抽查后,国调队,社区需加强消防设施的配备和维修管理工作,加强乱粘贴、乱涂写和楼道堆物现象的处理,部分社区要推动社区文化活动中心、家庭教育场所的制度建设。社区还需统一规范社区创文资料,并要求社区人员熟悉各社区开展的活动。
四要进一步加大创文宣传力度,提高全民参与度。此外,问卷调查要提高市民满意度,以达到更好的测评效果,针对入户问卷调查、拦截问卷调查中发现的问题,重点开展对拦截访问的宣传,提高市民的配合度,并加大 “红”等创文知识宣传力度。
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