今年国庆长假,是《旅游法》正式实施的第二个“十一”黄金周,天公作美,天气晴好,非常适宜出游。永州市旅游及相关部门积极完善公共服务平台,提升旅游服务水平,开展多项节庆活动,营造假日旅游气氛,各旅游景区来自四面八方的游客络绎不绝,旅游市场健康有序,平稳推进,实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。黄金周期间,全市共接待游客144.70万人次,同比增长28.12%,实现旅游收入5.25亿元,同比增长30.27%。九嶷山、舜皇山、浯溪碑林三个直报景区共接待游客26.06万人次,同比增长46.82%;其中九嶷山接待游客12.63万人次、舜皇山接待游客7.48万人次、浯溪碑林接待游客5.95万人次。旅游住宿设施客房平均出租率为89.04%。全市未发生旅游安全事故,未收到游客投诉。
(一)服务先行,周密部署。节前,市旅游、交通等部门及旅游热点县区为迎接“十一”黄金周客流高峰,提前策划,提前安排,做了大量准备工作。市游客服务中心、各旅游区游客服务中心、星级酒店咨询服务台、旅游宣传资料架、12301旅游咨询热线、永州旅游网、旅游导示牌等多形式旅游信息平台全面运作,网络和信息平台动态发布对有实用价值的交通、住宿、游览、气象、卫生等出行信息,引导出游。衡枣、二广高速公,市内各主要交通干道新添置了部分旅游牌和景区标识牌,为游客和市民提供交通导引,凸显出人性化与细微化的服务。市假日办各单位按照各自的分工,相互配合,协同作战。市旅游局组织行业管理科、旅游质监所、旅游执法大队对全市旅游接待单位开展了旅游服务质量专项检查活动,并会同物价、工商等部门对全市旅行社、星级饭店及重点景区进行拉网式检查,对查出的问题要求整改,对缺乏安全保障措施的活动加以整改完善。保持与、交通管理部门的密切协作,通过各种渠道及时发布游客、车辆信息,加大游客和车辆的疏导,了景区游览秩序和交通安全。
(二)活动助推,招揽客源。“十一”黄金周期间,我市组织推出了丰富多彩的节庆活动,营造了浓厚的节日氛围。省级旅游强县—宁远县围绕公祭舜举办了“沐金秋,拜始祖”风光民俗摄影及书法联展、大舜文化展览等系列活动,推出了重瑶族风情表演节目,持续开展永州市民20元游宁远酬宾活动,吸引了众多游客前往观光旅游。中心城区冷水滩区举办了“快乐潇湘城•平安冷水滩”文艺演出活动,吸引众多游流连不已。东安县举办了“东安最美村庄评选”和“快乐狂欢舜皇山”登山活动及篝火晚会,江华瑶族自治县推出了瑶族歌舞及“瑶族婚礼”现场观摩等富有民族风情的民俗表演,吸引了大批客人。双牌、祁阳、零陵、道县、蓝山、江永、新田、金洞、回龙圩等县(区、管理区)也推出了具有本地特色的相关活动,丰富了旅游内涵。加之节前预热阶段,我市利用各种营销手段,加大了信息共享和网络宣传,大力推介永州旅游,引导游客安排出游线,在多个客源地进行永州旅游主题形象滚动宣传,提高了永州旅游知名度,赢得了市场亲睐。市内各主要旅游景区也各施妙招,到目标客源市场,投放广告,强势促销,有力地刺激了旅游市场,为黄金周招徕了大量客源。
(三)地接增幅,自驾游火爆。黄金周期间,我市各主要旅游景区及旅行社充分发挥地接优势,与主要客源地各大旅行社合作,组织来永旅游客源,外地团组大幅增长。亲和力、海外、华夏等旅行社地接团组80多个,人数突破10000人。宁远和谐旅行社抓住祭舜契机,地接福建、浙江等地团组8个,东南亚入境团组4个,总人数达到5000余人。此外,清远、贺州等邻近地区的团组大幅增多,西安、郑州等地也有团组来永旅游。外地团组在市内旅游普遍达到3-5天。此外,自驾骑行游客在黄金周期间再创新高,来自全国各地特别是珠三角地区的自驾车辆成倍增长,全市共接待自驾游客超过40万人次,同比增长40 %以上,其中接待200台以上的自驾游团队40多个。来自珠三角地区的自驾游车辆达到10000多台,福建、云南、江西、湖北的自驾游车辆也时有出现;省内特别是长株潭、衡阳等城市自驾游车辆随处可见。各个乡村旅游点,特别是中心城市周边的农家乐、生态休闲山庄,游人如织,气氛浓烈。摘农家果、吃农家饭、赏田园风光的短线旅游成为一道靓丽景观。据统计,今年全市“十一”黄金周乡村游、短线游接待量超过20万人次。游客在永州境内停留的时间延长,各旅游酒店客房入住率大幅攀升,宁远县各大小宾馆及家庭旅馆客房早在国庆前就预订一空,部分外地团组还安排到蓝山和道县住宿。华丰华天、南华大酒店、万喜登、红太阳等酒店客房入住率均达到95%以上。
(四)购物旺盛,零售额攀升。黄金周期间,全市各旅游商场货源充足,价格稳定,人流攒动,呈现一片繁荣景象。冷水滩、零陵、宁远、祁阳等地商家借节兴市,纷纷推出各种优惠酬宾促销活动,刺激了广大市民、游客购物需求;中心城区金水湾、步步高、世纪联华、潇湘步行街等商场零售额节节攀升,连创新高;旅游商品购买场所宾客簇拥,异蛇产品、东安鸡、永州血鸭、江永“五香”十分抢手,女书产品、祁阳石砚、永州筋纹石、宁远斑竹制品走俏市场,东安银杏、江华豆腐乳、阳明山雪莲果、潇湘河鱼供不应求。全市旅游购物在刺激消费、扩大内需、推动经济发展等方面的带动和促进作用得到充分体现。
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