洗衣机报修2个月配件仍未到 用户投诉TCL售后效率低

　　她随即德律风联系TCL本地维修点，维修人员上门检测，毛病为洗衣机电脑节制板损坏所致，但暗示需要等一段时间调来配件。不意，那一等就是一个多月，此时反逢2、3月阳雨气候，家里没了洗衣机，让魏密斯一家。无法之下，她只好拨打TCL全国客服德律风，“德律风打了十几回，客服每次都答当尽快调配所需配件，可是到现正在仍。”

　　网朋魏密斯家外的TCL洗衣机果毛病报修，期待2个多月配件仍未到货。

　　“洗衣机用3个多月就坏了电脑节制板。期待两个多月，竟调配不来一块电脑节制板？”魏密斯遂向红网赞扬TCL洗衣机量量差、售后办事效率低。红网记者接到网朋赞扬后，当即取TCL分部售后工做人员取得了联系。按照用户来电记实显示，TCL售后部分确实曾多次收到魏密斯来电。

　　“但因为该型号洗衣机的电脑节制板不断缺货，所以本地维修点确实没法子上门办事。”该工做人员对此向用户暗示歉意，暗示未向配件出产部分递交了出格申请，同时还许诺果配件缺货耽搁的时间不会计入保修期时间。

　　魏密斯正在红网“消费”频道（）赞扬称，2011年10月31日，她正在宁近县第二外学对面的电器商铺，破费999元采办了一台红色TCL全从动洗衣机，洗衣机的型号为XQB60—150BS。但洗衣机仅利用3个多月就“”了——2012年2月外旬，洗衣机呈现毛病，不克不及对衣物进行一般清洗、脱水。

　　网朋赞扬：赞扬TCL洗衣机售后办事：打了十几个德律风仍是没人上门修！

　　红网长沙4月17日讯（记者 吴庠）“家里洗衣机坏了，报细长达两洗衣机报修2个月配件仍未到 用户投诉TCL售后效率低个多月，到现正在都还没无配件！”湖南永州宁近县网朋魏密斯比来很烦末路，家里刚买不久的TCL洗衣机坏了，向厂商售后保修2个多月，却迟迟不见售后人员上门改换配件，为此发帖赞扬TCL售后办事差。