本报讯 农行湖南永州分行认真按照国家对农行服务三农工作的有关要求，切实践行社会责任，主动承担县域民生经济服务，为当地辖内冷水滩、道县等9个县区的新农合代理项目，江华、东安等6个县区的涉农财政直补项目代理权，以及当地县域农村养老保险资金代理等多项民生经济业务提供金融服务。截至10月16日，该行服务县域民生经济总量占据当地金融机构三分之二以上的份额，新型农村合作医疗、涉农财政直补、农村养老保险（放心保）等民生资金累计划款达15.8亿元，令当地县域30多万农户受益。
据介绍，为确保县域民生经济服务落到实处，该行自上而下地采取了分行领导负责协调市级机构、县区领导关系；三农管理部门和科技部门负责产品技术指导、同级部门科室关系协调；县区支行领导负责项目推广和同级单位领导沟通；支行股室负责产品宣传和同级股室关系协调；三农客户经理负责相关部门办事人员在产品开户、资金划转、业务测试等细节工作的无缝衔接；一线网点人员负责产品配套、资料归档、账户等常规工作的“六负责”服务方式，让民生经济服务不留死角。
为了让当地县域农村人口认可该行的金融服务，该行制定了县域民生经济业务专项品牌推广营销方案，并利用农户小额贷款覆盖当地县域5000多个行政村的优势，让该行的民生经济服务在没有实施前就得到了广大农民的认可。此外，该行还从县域民生经济客户售后服务上下功夫，在所有支行成立了流动服务小组，负责新型农村合作医疗、涉农财政直补、农民养老保险惠农民生卡一次性激活，同时不断加强惠农通民生服务点的建设和，对服务点进行全面的业务培训指导。
(雷振华)
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